FAQ

よくあるご質問（FAQ）

お客様から　お問い合わせいただくご質問をまとめました。
該当のご質問が見つからない場合は　お気軽にお問い合せください。

・商品について

　　Q　　うるち米ともち米の違いは？　　

　　A　　普通　ご飯で食べている粘り気が少ない米を　粳米（うるちまい）、お餅に使われる米を　もち米と言います。



　　Q　　「せんべい」と「あられ」の違いは？

　　A　　うるち米を原料としたものを「せんべい」
　　　　　もち米を原料とし、小型のものを「あられ」、大型のものを「おかき」といいます。
　　　　　食感がかたいものからやわらかいものまで　様々な食感のものがあります。



　　Q　　　使っている米の産地はどこですか？

　　A　　　もち米は地元・静岡県御殿場産　秋田県大潟村産を使用しています。
　　　　　　粳米は山形県産・宮城県産を使用しています　産地不明な原料は使用しておりません。





・店舗について



　　Q　　営業時間は何時までですか？

　　A　　9:00～17:30（日祭日：10:00 - 16:00 ) までとなっております。



　　Q　　定休日はいつですか？

　　A　　日曜日定休　　　月によって変更になる場合がございます。



　　Q　　こわれせん（久助）をネットで購入できますか？

　　A　　現在　店舗のみでの販売となっております。　ご了承ください。　



　　Q　　熨斗をはってもらえますか？

　　A　　お祝い、仏事、ご挨拶、etc　各種取り揃えております。　お気軽にお問い合わせ下さい。　



　　Q　　どんな注文方法がありますか？

　　A　　お電話、FAX、メール、インターネットにてご注文いただけます。　
　　　　　ご注文の際　ご住所、お名前、電話番号、商品名、個数をお知らせ下さい。



　　Q　　好きな商品を詰め合わせにしてもらえますか？

　　A　　はい　可能です。　但しお時間がかかりますので、事前にご連絡いただきますとよりスムーズだと思います。　



　　Q　　「雛あられ」の販売時期を教えてください

　　A　　毎年１月末～４月３日（旧暦桃の節句）まで販売しています。　　　　



　　Q　　「松風のおと」はどこで購入できますか？

　　A　　店頭、沼津御用邸記念公園、オンラインショップで販売しています。　　　　


　　Q　　駐車場はありますか？ 　

　　Ａ　　千楽さん横の平置き駐車場４台分ございます。

・インターネット販売について



　　Q　支払い方法は？　

　　A　商品代引き、クレジット決済、銀行振込他となっております。



　　Q　配送業者はどこですか？

　　A　　佐川急便でお届けいたします。



　　Q　HPに掲載されていない商品は購入できますか？

　　A　HPでご紹介しきれない商品もございます。お電話、または　メールにてお気軽にお問い合わせくださいませ。
　 　TEL：　055-962-0394
　　 MAIL ：　info@numazu-hanami.com
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